Politique d'annulation des rendez-vous
Pourquoi une politique d'annulation
Chaque semaine, plus de 18% des clients ne se présentent pas à leur rendez-vous. Annuellement, cela représente plus de 1300 rendez-vous manqués pour la clinique. Nous avions deux options offertes à nous. Tout d’abord, augmenter de façon significatif notre structure de prix ou alors, implanter un système de frais d’annulation. Pour ne pas pénaliser nos clients assidus, nous avons décidé de prendre la 2e option qui sera effective dès le 1er décembre 2021. Des frais d’annulation seront alors portés à votre compte, payable à votre prochaine visite à la clinique.
Politique d’annulation
Pour notre personnel et nos professionnels qui vous accueillent à la clinique pour vos soins, ainsi que par respect envers les autres clients désireux de prendre rendez-vous, il est primordial d'annuler votre rendez-vous dans le délai approprié en fonction du type de rendez-vous. Les délais peuvent varier selon le tableau ci-dessous :
esthéticien(ne)
Pour tous les rendez-vous avec une esthéticienne, votre rendez-vous doit être annulé au moins 24 heures à l'avance pour vous assurer qu'aucune charge ne sera ajoutée à votre dossier.
infirmier(e)
Pour tous les rendez-vous avec une infirmière, votre rendez-vous doit être annulé au moins 24 heures à l'avance pour vous assurer qu'aucune charge ne sera ajoutée à votre dossier.
Médecin
Pour tous les rendez-vous avec un médecin, votre rendez-vous doit être annulé au moins 24 heures à l'avance pour vous assurer qu'aucune charge ne sera ajoutée à votre dossier.
Chirurgie
Lorsque nous planifions une chirurgie, un dépôt de 20 % de la chirurgie sera facturé à l'avance. En cas d'absence à votre rendez-vous, ce dépôt sera retenu à titre de dédommagement. Lors d'une chirurgie, nous réservons des salles et un équipement très spécialisé, et notre personnel est présent pour vous recevoir. Pour annuler un rendez-vous chirurgical, vous devez le faire au moins 48 heures avant la date prévue de l'intervention.
Nos programmes | Jamais nos services n'ont été aussi accessibles.
Financement
Nos services de financement pour vos soins en médico-esthétique offrent une option pratique pour réaliser vos traitements esthétiques souhaités. Avec des taux compétitifs et des plans personnalisés, nous vous permettons d’investir dans votre bien-être et votre beauté sans soucis financiers. Faites confiance à notre expertise pour rendre vos soins esthétiques accessibles et abordables.
Référez un amis
Le programme “Référez un ami(e)” vous offre une occasion exceptionnelle de partager notre expertise en soins de la peau avec vos amis et votre famille. Référez un ami et profitez de réductions exclusives sur nos traitements esthétiques de pointe. Faites découvrir à vos proches l’excellence de Dermaconcept et récoltez les avantages de votre recommandation.
DermaPoints
DermaPoints, notre programme de fidélité exclusif, récompense votre engagement envers Dermaconcept. Accumulez des points avec chaque traitement esthétique et bénéficiez de réductions spéciales, de cadeaux, d’accès à des offres VIP, de conseils personnalisés, de remises exceptionnelles, d’avantages exclusifs, et bien plus encore. Maximisez vos avantages en rejoignant DermaPoints et profitez au maximum de votre expérience beauté.